El mobile-first y su aplicación al ecommerce ha sido el eje central de la conferencia que ha impartido esta mañana Luis Martínez Blanco, Head of Digital Boost, línea de negocio de marketing digital de Stratesys, durante la celebración de eShow. El encuentro, que ha tenido lugar en el marco del espacio “SAP Hybris – Lounge VIP Area”, ha analizado cuáles son las claves para aumentar las ventas de los ecommerce a través de los dispositivos móviles.
En su intervención, Luis ha puesto de manifiesto la alta penetración que tiene la tecnología móvil entre la población española: nueve de cada diez usuarios utilizan su dispositivo móvil en alguna ocasión durante el proceso de compra. Sin embargo, también ha destacado que a pesar de que existe una clara evolución del ecommerce al mobile-first, las conversiones en móvil son todavía muy bajas para algunas compañías, mientras otras como Amazon, Zappos o Airbnb, evidencian lo contrario.
Las malas experiencias en sitios web o apps que no estén optimizados para comprar en red, no tener en cuenta los “micro-momentos”, el contenido “desadaptado”, la espera en la carga de las páginas y la sensación de inseguridad en el pago online son algunos puntos clave que impiden que un ecommerce puedan despegar.
Así, crear experiencias “rápidas, relevantes y seguras” son los tres imprescindibles del mcommerce, sea cual sea el sector en el que nos encontramos, ya que el dispositivo móvil se ha convertido en un “catalizador de experiencias” que repercute en las transacciones finales.
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