Encuesta Clientes 2025 | EL 85% DE NUESTROS CLIENTES VALORA NUESTROS SERVICIOS CON NOTABLE Y SOBRESALIENTE

Durante el pasado mes de marzo lanzamos un año más la Encuesta de Satisfacción dirigida a las compañías cliente en las que hemos estado prestando servicios o ejecutando proyectos durante el pasado año. Este procedimiento periódico de nuestro Sistema de Gestión de Calidad tiene como finalidad conocer la valoración que tienen nuestros clientes de los servicios profesionales que prestamos

En esta edición han evaluado nuestros servicios a través de la encuesta 85 compañías e instituciones, de las cuales el 42,06% ha calificado nuestra colaboración como ‘Sobresaliente’ y otro 42,99% como ‘Notable’, siendo la calificación global consolidada un 8.36

En 2025, el índice de recomendación manifestado por nuestros clientes, y expresado en términos NPS (Net Promote Score) ha sido (41.12), un resultado muy satisfactorio por encima del obtenido en 2024, que fue 40.74

El desglose de valoración promedio de cada una de las 4 áreas de análisis principales ha sido:

• Calidad de Nuestros Servicios: 7.98
• Equipo de Profesionales: 8.74
• Anticipación y Adaptación a Cambios: 8.34
• Valoración Global de Stratesys: 8.36

Los 4 aspectos mejor valorados por nuestros clientes a lo largo del último año han sido:

• Actitud cooperativa con el equipo del cliente: 9.04
• Nivel de relación/interlocución con nuestros directivos – accesibilidad y disponibilidad de los responsables de la compañía: 8.90
• Compromiso, profesionalidad, rigor y sentido de la responsabilidad: 8.78
• Conocimientos y experiencia tecnológica / funcional / de negocio: 8.64