El marketing digital avanza a pasos agigantados y 2018 viene cargado de nuevas tendencias en esta área. Así, con el objetivo de ayudar a las empresas a sacar el máximo partido a sus estrategias digitales, el equipo de Digital Boost, la división de Stratesys especializada en entretenimiento digital, marketing e imagen corporativa, apunta en el artículo “Carta a los Reyes Magos: deseos para el marketing digital en 2018” que publica el portal Digitalmarketintrends.es, diez peticiones en este campo para el nuevo año.
Los expertos piden a sus Majestades de Oriente que los “chats bots” crezcan para que todos los usuarios gocen de la mejor experiencia; que la Inteligencia Artificial propicie la cercanía con el consumidor que se encuentra al otro lado de la pantalla; que la búsqueda por voz se enfoque en ofrecer ayuda en tiempo real; y que se mejore la experiencia de usuario con diseños web más adaptados al consumidor y, al ser posible, con publicidad amigable y sostenible.
En materia de SEO, los deseos para 2018 se dirigen a que los motores de búsqueda posicionen bien las webs que cuidan del cliente, a que los tiempos de carga sean más rápidos y las páginas limpias. Mientras, en vídeo marketing se solicita mayor producción de vídeos 360º y de realidad virtual, mayor presencia de vídeo mapping o de proyecciones en 3D, pero también mayor interacción con los usuarios a través de streaming o de los vídeos en directo.
Respecto a las redes sociales, el equipo de Digital Boost desea que las plataformas de social media rediseñen sus interfaces y unifiquen su formato para facilitar la publicación de contenidos; más herramientas para monitorizar los comentarios y opiniones de los usuarios y, así, lograr una buena gestión de la comunidad de seguidores; y potenciar el ecommerce con el objetivo de ampliar el tráfico a los sites y mejorar la relación con los clientes.
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