El último número de la revista eShowMagazine publica una entrevista con Ramón Montané, fundador de Stratesys junto a Carlos De Pedro, con el que comparte la dirección de la compañía.
La entrevista profundiza en cómo entiende Stratesys la transformación digital en la que están inmersas muchas organizaciones y detalla cuál es el papel que juegan Digital Boost y la Agencia de Innovación, las unidades que la compañía creó hace poco más de un año para afrontar este reto y que están especializadas en el desarrollo de estrategias de marketing digital e innovación.
Con respecto al alcance que tiene el concepto de transformación digital, Ramón asegura que su influencia es determinante pues “afecta a todas las áreas de negocio de las compañías, sobre todo a aquéllas que tienen que ver con el factor humano, tanto desde el punto de vista de los recursos humanos, como de cara a los públicos externos: clientes, proveedores, partners, etc.”. En este sentido, también incide en el relevante papel que ha adquirido el consumidor actual en su relación con las marcas y pone el foco en el mundo digital como motor de ese cambio que se está produciendo.
Entre las principales herramientas para abordar la transformación digital con solvencia, Ramón señala la plataforma eCommerce SAP Hybris como una de las soluciones más completas del mercado, destacando que algunas de sus ventajas se basan en ofrecer un enfoque omnicanal, llevando sus soluciones a todos los canales físicos y virtuales; y la capacidad de proveer soluciones preconfiguradas para los principales tipos de comercios B2B y B2C, aceleradores de configuración para diferentes sectores y ofreciendo una programación responsive para cualquier tipo de dispositivo.
¿Hacia dónde nos dirigimos? Ramón nos habla de conceptos como “moments-of-truth” o “customer journey”. En definitiva, “los usuarios buscan experiencias personalizadas, que activen sus motivaciones”.
Puede accederse a la entrevista completa en este enlace