Los pasados días 21, 22 y 23 de noviembre se celebraron las XIX Jornadas de Captación de Fondos y Alianzas de Cruz Roja Española, que tuvieron lugar en esta edición en el Hotel Santemar de Santander. Un evento anual cuyo objetivo es fomentar la conexión, buscar sinergias e intercambiar aprendizajes entre toda su red territorial de captación y alianzas para maximizar el impacto en la sociedad.
Durante el desarrollo de las jornadas, Cruz Roja Española ha organizado diferentes ponencias y talleres participativos, con la finalidad de habilitar espacios donde reflexionar sobre los nuevos desafíos y claves para innovar en captación, así como iniciativas que buscan acelerar y mejorar la acción social.
Entre los ponentes que han participado en estas jornadas se encuentran Juan Luis Muñoz Ecassi, creador de #tuCIENxCIEN; Aritz Urresti Olasagaste, CEO de Goalboxes; Ismael Pantaleón, Director en Ideas Infinitas España; y Silvia Bueso, conferenciante, mentora y formadora en “El arte de pedir”. Todos ellos compartieron su experiencia en el evento, presidido por Jaime Gregori Soler, Director de Captación de Fondos, Alianzas con Empresas y Responsabilidad Social.
“Estas jornadas son siempre un espacio único cuyos objetivos más importantes son el aprendizaje y desarrollo de la red territorial, así como la disponibilidad de un espacio en el que compartir las mejores prácticas de fundraising. Este año, las Jornadas se han desarrollado bajo el paraguas de tres grandes conceptos: “Atraer, Vincular y Movilizar”. En realidad, se trata de poner el foco en 3 acciones muy concretas en las que debemos trabajar para asumir los retos de futuro que tenemos”, ha señalado Carlos Sixto, Responsable de Captación y Coordinador de Campañas de Socios y Donantes.
La multinacional tecnológica Stratesys, hub digital entre Europa y América, también ha estado presente en estas jornadas colaborando con Cruz Roja Española en su proceso de innovación social y fortaleciendo las competencias digitales de los profesionales que integran esta destacada ONG.
Como parte de su contribución al evento, Stratesys puso en común cómo ha cambiado la forma de comunicarse de las ONGs con las personas que comparten sus valores debido a la evolución de la tecnología y al surgimiento de nuevos canales, que han dando lugar a la personalización de las estrategias de comunicación y la optimización de los procesos de captación.
Igualmente, Stratesys señaló que la mejora en la gestión de la relación con las personas socias, donantes y clientes implica la implementación de soluciones digitales como Salesforce NonProfit, que optimizan recursos y procesos, e incrementan la transparencia en el uso de fondos, generando confianza y fortaleciendo relaciones.
Por último, y mirando una realidad que ha dejado de verse como algo lejano para pasar a formar parte de las competencias digitales necesarias en cualquier área, la Inteligencia Artificial (IA) ha tenido también su espacio en las Jornadas de Captación.
Stratesys, dentro del marco de la innovación social, expuso cómo la Inteligencia Artificial generativa puede mejorar la eficiencia de estas organizaciones, lo que les permitirá alcanzar sus objetivos y maximizar su impacto en la sociedad.
Las soluciones de IA, como Salesforce Einstein, junto con plataformas de gestión e integración de datos en tiempo real como Salesforce Data Cloud, son herramientas valiosas para organizaciones como Cruz Roja Española. Estas tecnologías permiten analizar grandes conjuntos de datos, crear segmentaciones avanzadas a través de patrones identificados, y mejorar las relaciones con socios, donantes y clientes. Todo este proceso se realiza con un enfoque proactivo en la auditoría de datos para garantizar la máxima privacidad de la información.