La crisis sanitaria provocada por la expansión del Covid-19 ha tenido como consecuencia una total paralización del turismo y una situación sin precedentes de la que se deriva un futuro incierto. Ante este complejo y poco halagüeño escenario, no cabe duda de que, en los próximos meses, el sector turístico debe utilizar todas las armas que tenga a su alcance. De esta forma, no sólo podrá recobrar este tiempo perdido, sino que volverá a competir en la liga de los más grandes. No en vano, España atrajo en 2019 más de 83 millones de turistas y fue el segundo más país más visitado del mundo.
En los últimos tiempos, los datos se han erigido como uno de los mayores activos que tienen las compañías para mejorar su competitividad y crecimiento. Y ahora, más que nunca, van a jugar un papel determinante para impulsar la recuperación. Carles Sirera, Socio-director y líder de la industria Travel & Hotels en Stratesys, publica un artículo en la revista Digital 4.0 de El Economista donde realiza un completo análisis sobre sobre cuáles son las áreas organizativas en las que es imprescindible gestionar adecuadamente la información. Marketing, Ventas, Operaciones, Finanzas, RRHH.., son algunos de los departamentos en los que este experto desgrana cómo el Big Data y las herramientas de machine learning pueden la punta de lanza.
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