Aprovechando el viaje de vuelta desde Las Vegas hasta Madrid, voy a intentar recopilar lo que ha sido nuestra semana en el OpenText Enterprise World 2015. Este evento es la reunión anual mundial del fabricante y se compone de dos partes, la Partner Summit, restringida a partners, que se celebro del 9 al 10 y la Global Conference, en la que se incorporaban los clientes y que iba del 11 al 13. En total nos reunieron a unas 2.000 personas de 50 paises distintos, si bien encontramos poca representación de las regiones donde estamos presentes. Os dejo el enlace a la Keynote del CEO Mark por si teneis interés en ver lo que nos contó en directo.
El nuevo slogan de la marca es “There’s a Better way to work” y, los anuncios que han realizado en todos los componentes de la suite muestran un gran paso adelante en esa dirección: GUIs más amigables, integraciones más transversales y sencillas, y herramientas más orientadas a dar flexibilidad al usuario de negocio respecto de los áreas de sistemas. Todo esto con el objetivo claro de aprovechar la situación actual y conseguir una posición de liderazgo en el mercado del EIM (Enterprise Information Management) que ellos mismos acuñaron.
Si bien hay novedades en todas las soluciones, os dejo las que más me han llamado la atención:
- La principal novedad es la unificación de la release que se libera en marzo como versión 16. Esta versión unifica en Suite16 (S16) el offering en el ámbito on-premise y en Cloud16 (C16) el offering en el ámbito cloud. Además, existe una verdad integración cross de ambas suites, de forma que se pueden definir procesos de trabajo en los que los contenidos y/o accesos sean desde sistema on-premise o cloud según tenga sentido para el proceso a implementar.
- Ambas suites tienen las mismas áreas de aplicación que son Content (soluciones ECM), Process (soluciones BPM), Experience (soluciones WEM y CCM), Analytics (Soluciones BI) y luego Appworks como herramienta para desarrollo de interfaces de usuario en el ámbito on premise y Business Network como la red de servicios de valor añadido en el ámbito cloud. Fuera de este entorno alineado quedan eDocs y Rightfax, que por mucho que no se dijera así, mi impresión es que irán quedando cada vez mas fuera de la evolución de la plataforma.
- Interfaz de usuario de todas las aplicaciones ha sido otra de las sorpresas positivas. Nosotros ya llevamos tiempo orientando los proyectos hacia utilizar servicios REST y Appworks como herramienta para el desarrollo de interfaces de usuario ágiles y más productivos, y Suite 16 se basa ese mismo enfoque para todos sus componentes, especialmente en Content Server 16. El aspecto es muy similar a lo que SAP está construyendo en sus entornos Fiori y Simple Finance.
- OpenText Core, se posiciona como la única solución dentro del ámbito de gestores de documentos Cloud, con verdadera integración hacia un sistema documental corporativo (Content Server 16) desde el que se pueden gestionar permisos, retenciones, incluso metadatos y workflows para contenidos utilizado dentro y fuera de las empresas
- Business Center ya es una realidad como herramienta para canalizar contenido no estructurado a procesos transacciones, como la gestión de pedidos o los procesos de automatización de albaranes de entrega.
- Extended ECM fue la estrella de sus soluciones, no solo por su valor diferencial en lo que se refiere a clientes que utilizan SAP y su capacidad cada vez más grande de integración, sino como corazón de la arquitectura de contenidos que da servicio a todas las aplicaciones en todos los entornos, tanto on-premise como cloud. Vimos las nuevas versiones de las soluciones de Employee File o Digital Asset Management, en elementos como los Business Workspace que tanto hemos utilizado nosotros en los proyectos, como el nuevo concepto de “Perspectives” permiten personalizar y facilitar la experiencia de usuario, alejándole de la tradicional la navegación por carpetas o de los menus llenos de opciones. La version 2.0 de nuestra solución de calidad (“Ebers”) para el sector Life Science ya se aprovecha de estas funcionalidades dentro de su interfaz de usuario.
- Streamserve revolucionará el ámbito de las comunicaciones multicanal con la version 16. Pudimos ver como el alma de la suite de CCM, complementa perfectamente las comunicaciones generadas tanto desde portales multicanal, SAP Hybris u OpenText WEM, como desde los sistemas tradicionales CRM (Salesforce o SAP), HCM o ERP, dando a los usuarios de negocio la capacidad de generar comunicaciones multiformato (on-line, pdf, html5) muy personalizadas y flexibles, que mejoran la experiencia de usuario tanto de clientes externos como internos.
- Por último, pudimos ver el roadmap de la solución SAP VIM para SAP Simple Finance, que si bien tiene algunos aspectos pendientes de concretar, como es lo que ocurrirá con las adaptaciones locales que se deben realizar en países, fundamentalmente de latino américa, por las particularidades de la factura electrónica, parece que el compromiso es que se minimice el impacto en la migración de clientes, tal y como esta ya anticipando SAP. Hubo mucho interés por nuestra solución de Portal de Proveedor en UI5 como complemento a los elementos que traerá esa nueva versión y herramienta de valor para competir en grandes clientes, donde Ariba no puede encajar por escenario de uso.
Además de las sesiones, que ya implicaban una agenda bastante cargada, tuvimos bastantes reuniones con los directivos de las áreas de alianzas, productos, ventas y sectores, en las que aprovechamos para seguir avanzando en las diferentes iniciativas y áreas de colaboración que tenemos ambas organizaciones.
Nuestra relación con el equipo de OpenText esta mejor que nunca. Con el equipo de alianzas, tratamos nuestro posicionamento en el nuevo modelo de partnership que se lanzó el pasado mes de Octubre y que nos permitirá seguir siendo su partner de referencia en el desarrollo de nuevos mercados en Latinoamérica, ampliar la colaboración de Europa y Estados Unidos a territorios donde actualmente no estamos presentes, y alinearnos con su estrategia de crecimiento en APAC, basándonos en las actividades conjuntas que ya estamos realizando desde nuestra oficina de Shangai. En palabras de Jennifer Kerr, VP Global de Alliances, son partners como vosotros los que nos permitirán lograr el objetivo de crecer un 50% en los próximos 2 años.
En el ámbito comercial, trazamos las líneas de colaboración para el año 2016 con los responsables de las diferentes regiones en las que operamos, en las que nuestro grado de especialización y soluciones localizadas, en particular en las soluciones de OpenText sobre SAP, proporcionan una gran oportunidad tanto para OpenText como para nosotros, y un offering diferencial para nuestros clientes. Sin duda, nuestra autonomía y flexibilidad para poder demostrar sus soluciones dentro de nuestro Centro Experto SAP-OpenText, facilita enormemente la diferenciación de nuestros competidores en todas las regiones. En las reuniones con los equipos de Product Management pudimos revisar el roadmap de las diferentes soluciones y establecer posible colaboraciones no sólo para la adaptación de algunas de las soluciones en sus nuevas versiones, sino también en el co-desarrollo de componentes entre algunas de las soluciones de OpenText y las soluciones cloud de SAP. Llegamos al acuerdo de continuar invirtiendo de forma conjunta en nuestro Centro Experto para ir incorporando las nuevas soluciones y participando en el programa de “beta tester”.
Por último, con los equipos de sector y productos de terceros, continuamos avanzando en el proceso de homologación de varias de nuestras soluciones sobre productos de OpenText, en particular nuestra solución “Ebers” para cobertura de los procesos de Calidad Total, que pudimos además presentar el ultimo día de la convención en la sesión de clientes del sector de Life Science. En estas sesiones, a las que solo se accede mediante invitacion, OpenText comparte con sus clientes la visión para cada una de las industrias, destacando tendencias a nivel global, nuevas iniciativas a nivel corporativo y recogiendo feedback de los clientes sobre las necesidades del sector. Durante la sesión pudimos presentar el proyecto que realizamos en Grupo Ferrer y mostrar un “sneak peak” de lo que estamos trabajando en la versión 2.0 de nuestra solución de Calidad para entornos Regulados sobre Extended ECM.
Como veis, una semana intensa, muy productiva en todos los aspectos, llena de networking y también algunos ratos mas distendidos, como en la terraza del Omnia donde fue la cena del jueves, o el espectaculo “Ka” del Circo del Sol al que pudimos escaparnos el miércoles por la noche. Volvemos con muchas acciones a realizar, ideas que poder plasmar en el plan de 2016, pero sobre todo, mucha ilusión por ver los resultados del buen trabajo que llevamos haciendo estos años y mucho aliento para seguir haciendo crecer esta alianza y poder contar aun mas cosas cuando estemos en el Enterprise World 2016 que se celebrará en julio en Nashville. Mientras tanto a seguir aportando “Mejores formas de Trabajar”.