Una vista 360, permite mostrar una visión global de la información del cliente. Permite tener la información relevante del proceso comercial necesario para los agentes comerciales.
S4HANA admite funciones avanzadas de análisis y aprendizaje automático, lo que permite a las empresas aprovechar los datos para obtener información predictiva y automatizar la toma de decisiones. Pueden acceder a datos en tiempo real para tomar decisiones informadas, mejorar la productividad, reducir costes y ofrecer un mejor servicio al cliente.
Las apps de Fiori, nos permiten simplificar el acceso y el uso a los usuarios mediante unas pantallas sencillas e intuitivas, buscando ajustarse a los procesos de negocio y permitiendo hacer su trabajo de manera más satisfactoria y sencilla.
App F2187A de SAP permite a los empleados de los agentes de venta, obtener una vista completa de los documentos comerciales de un cliente. proporciona una visión global de un cliente específico mediante el análisis de los datos de ventas agregados del pasado y del presente. Permite una experiencia de cliente más personalizada y una herramienta para que los agentes tomen decisiones mejor informadas a lo largo del proceso de comercial del cliente.
Podemos:
- Buscar clientes con criterios de filtro en sus áreas de venta.
- Ver documentos comerciales recientes, así como ofertas y ordenes de servicios.
- Tiempo de cumplimientos.
- Productos mas vendidos a los clientes.
- Permite navegar entre diferente app, como la gestión de documentos comerciales (ofertas, contratos, pedidos)
- Listas de ofertas no finalizadas, permite crear ofertas al cliente, buscar ofertas por diferentes filtros (cliente, material, id oferta)
- Visualizar una lista de pedidos de cliente para este cliente. En esta área, también puede crear un pedido de cliente, navegar al flujo de documentos.
- Además, nos permite añadir datos de cliente a medida.