O setor de compras entra numa nova fase: de gerenciar informações até operar de forma inteligente

A Stratesys alerta que a adoção de tecnologia na área de compras não se traduz automaticamente em geração de valor; o desafio reside em integrar a informação e a inteligência no fluxo operacional para reduzir tempos, reforçar a conformidade e antecipar riscos.

Segundo a Gartner, em 2027 metade das organizações irá apoiar a negociação de contratos com ferramentas de IA, embora apenas 29% das organizações da cadeia de abastecimento tenham desenvolvido capacidades-chave para responder ao desempenho futuro.

A função de compras acelerou, nos últimos anos, a adoção tecnológica impulsionada pela necessidade de ganhar eficiência, resiliência e capacidade de antecipação. Plataformas digitais, automação e análise avançada deixaram de ser elementos diferenciadores para passarem a ser componentes estruturais da área. No entanto, o grande desafio já não está em digitalizar mais, mas sim em conseguir que essa digitalização se traduza em decisões melhores, mais rápidas e ligadas ao processo operacional.

Neste contexto, a Stratesys identifica uma mudança de paradigma no Procurement: passar da adoção tecnológica para a inovação com sentido, entendida como a capacidade de transformar dados, automação e inteligência em decisões eficazes, no momento adequado e dentro do processo adequado.

A oportunidade é clara. A Gartner prevê que, até 2027, 50% das organizações irão apoiar a negociação de contratos com fornecedores através de ferramentas de análise de risco e edição baseadas em inteligência artificial. No entanto, a mesma consultora indica que apenas 29% das organizações de supply chain desenvolveram as capacidades competitivas necessárias para enfrentar o desempenho futuro. Mais do que a implementação de novas ferramentas, o mercado exige uma transformação mais profunda: ligar tecnologia, dados e decisão operacional.

Um dos domínios onde esta lacuna se torna mais visível é nos processos de qualificação e onboarding de fornecedores. Em muitas organizações, estes fluxos continuam a depender de formulários, validações manuais entre diferentes áreas, avaliações de risco pontuais e integrações insuficientes com o próprio processo de compra. O resultado são onboardings lentos, validações incompletas, decisões baseadas em informação desatualizada e uma capacidade limitada de escalar quando a procura aumenta.

Perante este cenário, a Stratesys propõe uma abordagem baseada em três princípios: disponibilidade de informação em tempo real, integração no fluxo operacional e automatização da inteligência. Aplicado à área de Procurement, este modelo permite reduzir o tempo de onboarding, elevar o nível de conformidade regulatória, diminuir o risco operacional associado a fornecedores e melhorar a experiência tanto das equipas internas como dos próprios fornecedores.

Para além dos indicadores, a mudança mais relevante é conceptual: a organização deixa de gerir informação para passar a operar com inteligência integrada em tempo real. Para Gustavo Blanco, Diretor Associado do Procurement Excellence Center da Stratesys, “não se trata de ter mais informação, mas sim de a ter no momento adequado e de a integrar no processo com a inteligência necessária para agir”.

Nesta perspetiva, soluções como SAP Ariba permitem estabelecer uma base digital sólida para estruturar e normalizar os processos de compras, melhorar a rastreabilidade e centralizar a informação. Mas o verdadeiro salto de valor acontece quando, sobre essa base, se constroem capacidades que integram avaliação contínua, automação inteligente e informação contextualizada no próprio fluxo de Procurement. Neste contexto, soluções como U-Qualify, no ecossistema ORION, ilustram como se concretiza o conceito de inovação com sentido.

A evolução do Procurement não será determinada pela quantidade de tecnologia implementada, mas pela capacidade das organizações de transformar essa tecnologia em decisões eficazes. Não basta ter informação nem digitalizar processos. O verdadeiro diferencial competitivo reside em ter a informação certa, no momento certo e dentro do processo certo.

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