Extracto da entrevista com Tiago Duarte (Director Stratesys Lisboa) incluída no reportagem ‘Tecnologia e gestão de pessoas’ publicado pela revista HUMAN, especializada em recursos humanos e gestão .
Digitalização
O diretor da Stratesys Technology Solutions, Tiago Duarte, faz notar que a sociedade se encontra «imersa num processo de digitalização do nosso quotidiano», algo que «afeta todas as áreas, desde a compra de novos produtos ou serviços até ao modo como organizamos as nossas férias ou visitamos novos países». Por exemplo, «técnicas de realidade virtual ou aumentada já são aplicáveis diariamente,sendo o ‘smartphone’ mais relevante do que a carteira, mas muitas vezes esta realidade choca com a que encontramos nas empresas em que trabalhamos», diz. Tiago Duarte prossegue: «É frequente a dificuldade em identificar pessoas com as quais necessitamos de contactar, ou interagir com determinadas áreas da empresa devido a processos suportados em papel. E se esta dicotomia é considerada normal para as gerações anteriores,para os ‘millennials’ ou para a geração Z, é uma realidade difícil de conceber e ainda pior de viver. É portanto urgente abordar a transformação digital do nosso tecido empresarial, incluindo tecnologia que permita reduzir tarefas manuais, como cenários RPA [‘robotic process automation’], tornando-nos mais eficientes e acrescentando mais valor no tempo que dedicamos à empresa. É necessário dotar as empresas de meios que permitam facilitar a comunicação e a interlocução, potenciar a utilização de dispositivos móveis, incrementar o sentimento de pertença e compromisso e, acima de tudo, revolucionar a experiência do colaborador enquanto parte integrante da mesma. Precisamos de soluções que permitam medir o pulso à organização com KPIs [‘key performance indicators’] de identificação com a estratégia e o clima laboral, otimizando e melhorando a experiência de todos os envolvidos, continuamente, num processo de busca do equilíbrio perfeito.»
Para o responsável da Stratesys, «nesta era digital, na qual a procura e a retenção de talento é uma preocupação premente,soluções ‘cloud’ como SuccessFactors permitem diversificar pontos de entrada e melhorar a experiência do candidato ao longo do processo, tornando-se um ponto diferencial que ajuda a incorporar o desejado talento». Mais: «Transformar o negócio requererá também capacitar as pessoas, disponibilizando soluções que permitam ao colaborador gerir a sua carreira e a necessidade de formação personalizada e passível de consumo em qualquer momento ou lugar, através de dispositivos móveis. Neste âmbito, também a realidade virtual nos permitirá treinar determinadas capacidades, ajudando a simular ambientes adversos ou tarefas complexas.» Na opinião de Tiago Duarte, «nenhum projeto, por mais pequeno que seja, poderá ter sucesso sem pessoas comprometidas e com meios para o levarem a cabo, e é este o caminho que a transformação digital das nossas empresas tem que trilhar e potenciar».