Encuesta de Satisfacción de Clientes 2026 | Valoración y Recomendación de nuestros servicios
Ya están disponibles los principales resultados de la encuesta anual de satisfacción de clientes 2026 de STRATESYS en Europa. En esta edición, han participado más de 80 compañías de diversos sectores y países, aportando su valoración sobre la calidad de nuestros servicios, el equipo de profesionales, la capacidad de adaptación y la valoración global de la compañía.
Durante el pasado mes de mayo lanzamos un año más la Encuesta de Satisfacción dirigida a las compañías cliente en las que hemos estado prestando servicios o ejecutando proyectos durante el pasado año. Este procedimiento periódico de nuestro Sistema de Gestión de Calidad tiene como finalidad conocer la valoración que tienen nuestros clientes de los servicios profesionales que prestamos.
En esta última encuesta han valorado nuestros servicios más de 80 compañías de las cuales el 87 % califica nuestros servicios con 'notable' o 'sobresaliente'.
En 2026, el índice de recomendación manifestado por nuestros clientes, y expresado en términos NPS (Net Promote Score) ha sido 41,58, un resultado muy satisfactorio por encima del obtenido en 2025, que fue 41,12.
El desglose de valoración promedio de cada una de las 4 áreas de análisis principales ha sido:
Calidad de Nuestros Servicios: 8.24
Equipo de Profesionales: 8.88
Anticipación y Adaptación a Cambios: 8.58
Valoración Global de Stratesys: 8.50
Los 4 aspectos mejor valorados por nuestros clientes a lo largo del último año han sido:
Actitud cooperativa con el equipo del cliente
Nivel de relación/interlocución con nuestros directivos – accesibilidad y disponibilidad de los responsables de la compañía
Compromiso, profesionalidad, rigor y sentido de la responsabilidad
Conocimientos y experiencia tecnológica / funcional / de negocio
Estos datos refuerzan nuestro compromiso permanente con nuestros clientes y nuestra vocación de seguir acompañándolos en sus procesos de transformación y crecimiento.
