Solução IA para Análise da Experiência do Estudante
A STRATESYS desenvolveu SurvAI, uma solução baseada em inteligência artificial que automatiza a análise de inquéritos educativos da UNIVERSIDAD EUROPEA e converte milhares de comentários abertos em informação estruturada e acionável. O projeto permitiu reduzir de forma drástica os tempos de análise e reporting e melhorar a tomada de decisões académicas e operacionais, reforçando assim o seu modelo de melhoria contínua centrado no estudante.
A voz do estudante no centro da tomada de decisões
O projeto responde a um dos principais desafios das instituições de ensino superior: tirar partido de forma eficiente da opinião do estudante num contexto de volumes crescentes de informação qualitativa.
Tradicionalmente, a análise de inquéritos exigia processos manuais longos e pouco escaláveis, que atrasavam a obtenção de conclusões e limitavam a capacidade de reação perante possíveis áreas de melhoria. Graças a SurvAI, a Universidad Europea pode analisar, em poucas horas, milhares de respostas abertas, classificando cada comentário segundo categorias definidas pela própria instituição, como corpo docente, instalações ou serviços, e atribuindo valores positivos, neutros ou negativos em função do tom.
A solução desenvolvida pela Stratesys incorpora ainda análise avançada de sentimento, o que permite identificar as emoções predominantes nos comentários e compreender melhor o impacto emocional das decisões académicas e operacionais.
Eficiência e escalabilidade na análise de inquéritos
Em termos de eficiência, a implementação de SurvAI representou uma redução de 95 % no tempo dedicado à revisão de inquéritos e de 80 % nos processos de reporting, libertando recursos para os centrar em ações de valor orientadas para a melhoria contínua da experiência do estudante.
Atualmente, a solução processa grandes volumes de inquéritos em Espanha e Portugal e faz parte de um roadmap orientado para a incorporação de análise preditiva, recomendações automáticas e uma visão 360º do estudante.
Com este projeto, a Stratesys reforça o seu papel como parceiro tecnológico no desenvolvimento de soluções avançadas de inteligência artificial aplicadas ao setor educativo, acompanhando as instituições na otimização dos seus processos e na tomada de decisões baseada em dados. Para a Universidad Europea, a implementação de SurvAI representa mais um passo na sua aposta na inovação e num modelo de melhoria contínua centrado no estudante.
